Integritetspolicy

Information om hur SIAH hanterar era personuppgifter.

Uppdaterad senast: 2022-11-22

SIAH värnar om din personliga integritet. Därför vidtar vi lämpliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter och för att säkerställa att behandling sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in och använder personuppgifter. Vi beskriver också dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor kring hur vi behandlar dina personuppgifter. Kontaktuppgifter hittar du längst ned.

Företaget, refererat till som antingen ”SIAH”, ”vi”, ”oss”, ”vårt” eller ”företaget”, avser SIAH med organisationsnummer 990502-0740, Solskensgatan 23, 754 31 Uppsala.

Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är alla uppgifter om en levande fysisk person som direkt eller indirekt kan kopplas till den personen. Det handlar inte bara om namn och personnummer utan även om till exempel bilder och e-postadresser.

Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna i IT-systemen, oavsett om det handlar om mobila enheter eller datorer. Det handlar om till exempel insamling, registrering, strukturering, lagring, bearbetning och överföring. I vissa fall kan även manuella register omfattas.

Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra webbplatsen och de tjänster vi erbjuder. Genom att använda tjänsten samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna integritetspolicy.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig och varför?

De personuppgifter vi behandlar beror på ditt syfte med besöket på vår hemsida. Exempelvis om du surfar runt på sidan, beställer produkter från vår webbshop, skickar en fråga via mejl eller formulär, ansöker om ett kundkonto eller prenumererar på vårt nyhetsbrev samlar vi olika uppgifter. Vi samlar aldrig fler uppgifter om dig än vi behöver. Vi samlar även in personuppgifter som du frivilligt tillhandahåller till oss, exempelvis telefonnummer och andra upplysningar.

I vissa fall har dina personuppgifter hämtats från offentligt tillgängliga källor för att vi ska kunna kontakta dig då vi bedömt att du eventuellt är intresserad av de tjänster eller produkter vi erbjuder.

Uppgifter vi lagrar för dig som är kund

För att fullgöra avtalet med dig och hantera dina beställningar och köp behöver vi behandla följande uppgifter om dig;

Namn
Adress, telefonnummer och e-post
Personnummer och/eller organisationsnummer
Betalningsinformation och betalningshistorik
Information om din beställning, exempelvis ordernummer, produkt, leveransadress och faktura

Uppgifter vi lagrar för dig som nyttjar vår kundsupport

För att erbjuda dig bästa möjliga service genom vår kundsupport kan vi behöva behandla följande uppgifter om dig:

Namn
Telefonnummer och e-post
Personnummer och/eller organisationsnummer
Betalningsinformation och betalningshistorik
Information om din beställning (exempelvis ordernummer, produkt, leveransadress och faktura)
Information som du själv lämnar

Uppgifter vi lagrar för dig som önskar erbjudanden med mera

För att skicka ut erbjudanden, nyhetsbrev och andra event och arrangemang behöver vi behandla följande uppgifter om dig:

Namn
Adress, telefonnummer och e-post
Bolag, titel
Uppgifter du själv lämnar

Uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att lagra

SIAH har rättsliga förpliktelser, vilket kortfattat innebär att vi måste hantera vissa personuppgifter för att exempelvis uppfylla bokföringslagens krav. Därför behöver vi behandla följande uppgifter för dig som är kund hos oss:

Namn
Adress
Telefonnummer och e-post
Betalningsinformation och betalningshistorik
Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt och leveransadress)

Kategorier av personuppgifter

De persouppgifter vi huvudsakligen behandlar är:

Användargenererade uppgifter. Uppgifter som du själv lämnat till SIAH genom exempelvis formulär, e-post, kundtjänst eller beställningar;

Identifikationsuppgifter såsom namn, företagsnamn, person- och organisationsnummer och IP-adress;

Demografiska uppgifter såsom arbete och titel; och

Kontaktuppgifter såsom adress, telefonnummer och e-postadress.

Lagring av dina personuppgifter

Dina personuppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för. Det innebär att vi kan behålla dina personuppgifter under en skälig tidsperiod efter din senaste kontakt med oss. Personuppgifterna kan komma att sparas längre på grund av en rättslig förpliktelse, exempelvis på grund av bokföringsskäl, eller för att bevaka våra rättsliga intressen om det pågår en rättslig process.

Vi kommer också att behålla användningsdata för interna analysändamål. Användningsdata bevaras i allmänhet under en kortare tid, förutom när dessa data används för att stärka säkerheten eller för att förbättra funktionaliteten hos vår tjänst.

Vi kommer att vidta alla åtgärder som rimligen är nödvändiga för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna sekretesspolicy och ingen överföring av dina personuppgifter kommer att ske till en organisation eller ett land om det inte finns tillräckliga kontroller på plats, inklusive säkerheten för dina uppgifter och annan personlig information.

Vilka vi kan komma att dela dina personuppgifter med

Ibland delar vi personuppgifter med andra aktörer för att möjliggöra ovanstående. Vi säljer aldrig dina uppgifter till någon annan utan ditt tillstånd. Exempelvis kan vi komma att dela personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer. Exempelvis för marknadsföringstjänster, leverans- och logistiklösningar och systemlösningar.
Betaltjänstleverantörer.
Samarbetspartners.
Övriga. Exempelvis myndigheter om det krävs enligt lag.

Avregistrering

Du kan när som helst välja att avregistrera dig och i samband med det så upphör vi med databehandling för ovan angivna ändamål och tar bort dina personuppgifter från vårt register om vi inte kommer överens om att vi ska behålla dem för eventuella framtida uppdrag eller uppföljningar.

Vad är dina rättigheter som registrerad?

Du har rätt att när som helst begära information om vilka personuppgifter vi har sparat om dig. Denna tjänst är kostnadsfri en gång per år. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att få uppgifterna rättade. Du kan även begära att vi raderar dina uppgifter förutsatt att det inte föreligger ett lagstadgat krav på lagring, exempelvis bokföringsregler eller när det finns andra legitima skäl att uppgifterna måste sparas. För det fall du vill flytta dina uppgifter från oss har du även rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig samlade i ett strukturerat, maskinläsbart format (rätten till dataportabilitet). Denna rätt omfattar endast uppgifter som du själv har delat med oss.

Rättsväsende

Under vissa omständigheter kan företaget bli skyldigt att lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag eller som svar på giltiga förfrågningar från offentliga myndigheter (ex en domstol eller en statlig myndighet).

Personuppgiftsansvarig

SIAH är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som lämnas via hemsidan och som används för våra ändamål.

Klagomål

Skulle du vara missnöjd med vårt sätt att behandla dina personuppgifter ber vi dig att i första hand kontakta oss på info@siah.se. Om du inte är nöjd med vårt sätt att hantera ditt klagomål kan du istället framföra ditt klagomål till behörig tillsynsmyndighet, i Sverige för närvarande Datainspektionen (www.datainspektionen.se).

Ändringar i vår integritetspolicy

Vi kan komma att göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid på webbplatsen.

Kontakta oss

Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

SIAH, org. nr. 990502-0740, Solskensgatan 23, 754 31 Uppsala.

E-post: info@siah.se

Uppsala, 2022-11-22